Содержание

Жалоба в Жилинспекцию на УК

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию

Порядок в подъезде и около дома, своевременный ремонт коммуникаций, исправность лифтов и многое другое должна обеспечивать Управляющая компания.

Если она не выполняет свои обязанности, собственникам на помощь приходит Государственная Жилищная инспекция.

Давайте разберемся, как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию и куда ее подать, а также пример такого документа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Функции Жилищной инспекции

В круг обязанностей ЖИ входит контроль:

  • эксплуатации домов и прилегающих территорий;
  • качества предоставленных населению коммунальных услуг;
  • состояния инженерных коммуникаций;
  • рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ;
  • работы с заявками от населения;
  • расходования вносимых гражданами денежных средств;
  • исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг;
  • проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов.

Также региональные подразделения ЖИ должны:

  • регистрировать Управляющие компании и контролировать их деятельность;
  • периодически осуществлять инспектирование подконтрольных объектов (УК и домов);
  • принимать решения о непригодности жилья для дальнейшей эксплуатации;
  • налагать штрафные санкции на граждан и организации за ненадлежащее использование жилых домов и прилегающих к ним территорий.
  • Кроме этого представители ЖК могут входить в состав комиссии по приему новых домов и жилья после капремонта.

    Главная жилищная инспекция РФ, помимо всего перечисленного, имеет полномочия для осуществления контроля и регулирования деятельности региональных ЖИ.

    Причины обращения в ЖИ

    Основанием для обращения в Жилищную инспекцию могут стать:

    • проведенные с нарушениями перепланировки;
    • переоборудование жилых помещений в нежилые и наоборот;
    • невыполнение и нарушение договоров о коммунальных услугах их поставщиками (отсутствие общедомовых приборов учета, полное или частичное непредставление услуг, незаконное увеличение оплаты и т.д.);
    • отсутствие ремонта в подъезде в течение пяти и более лет;
    • невыполнение обязанностей УК (несвоевременное предоставление счетов на оплату коммунальных услуг, неправильный расчет размера оплаты за услуги, нарушение графика вывоза мусора, неисправность систем водо-, тепло-, газо-, электроснабжения находящихся в подъездах и т.д.);
    • несоблюдение застройщиком сроков передачи жилья собственникам.

    Однако при каждом отключении горячей воды или единичной ошибке в платежке беспокоить ЖИ не стоит – первым этапом решения проблем должно быть обращение в УК или другую ответственную организацию.

    Доказательства нарушения

    При обращении в ЖИ с жалобой на Управляющую компанию нужно представить доказательства нарушения.

  • фотографии разрушенных участков инженерных коммуникаций, неубранной территории, нуждающихся в ремонте участков мест общего пользования и т.д.;
  • копии обращений в УК с отметкой о регистрации первого образца;
  • письменные ответы УК;
  • аудио- и видеоматериалы;
  • документы: договора, Акты, протоколы, свидетельства, планы и т.д., содержащие информацию о спорном вопросе.
  • Чаще всего при обращении в ЖИ владельцы предоставляют Акт, в котором обозначена проблема, с подписями всех жильцов многоквартирного дома.

    Документы, предъявляемые в качестве доказательства, должны быть правильно составлены уполномоченным органом, иначе содержащиеся в них сведения не смогут быть учтены при рассмотрении вопроса.

    Заявление в ЖИ

    Если «достучаться» до УК не удалось – придется писать в Жилищную инспекцию. Самая распространенная форма обращения — заявление.

    При составлении заявления в правой верхней части листа указываются:

    • полное имя и должность лица, которое должно рассмотреть проблемы;
    • полное имя, адрес и контактные данные обратившегося.

    В тексте документа описывается суть возникшей проблемы, и перечисляются меры, принятые для ее разрешения (обращение в УК, полученный ответ или период его отсутствия).

    Далее, под заголовком «Прошу» перечисляются способы воздействия, которые, по мнению обратившегося, должны быть применены к УК. Здесь могут быть:

    • наложение штрафов;
    • привлечение к административной ответственности;
    • наложение обязательств по решению проблемы, повлекшей обращение граждан;
    • адрес, на который обратившийся просит отправить письменный ответ.

    В разделе «Приложения» приводят список приложенных к заявлению документов (или их копий):

    • заявления, направленные в УК;
    • письменные ответы УК;
    • заявления, направленные в другие инстанции (Прокуратуру, Роспостребнадзор и т.п.);
    • при наличии ответов от других инстанций – их копии;
    • другие документы (Акты, договора и т.д.).

    Внизу листа проставляется дата составления и подпись составителя. Если заявление коллективное, его подписывают все собственники квартир (как написать коллективную жалобу на ЖКХ или управляющую компанию?).

    Жалоба в другие инстанции

    Обращение в УК, ожидание ответа и составление заявления в ЖИ занимают немало времени.

    Сократить срок решения проблемы можно, обратившись одновременно с Жилищной инспекцией:

  • в Прокуратуру. Для обращения в этот орган и ЖИ можно составить один документ – жалобу. В этом случае в правом верхнем углу указываются только адреса и названия инстанций, а также данные обратившегося;
  • в Роспотребнадзор — невыполнение УК условий договора – явное нарушение прав потребителей;
  • в суд обращаться стоит, если действия (или бездействие) УК причинили материальный ущерб и вы добиваетесь его возмещения.
  • При обращении в суд заявление подают по месту юридической регистрации Управляющей компании.

    После жалобы

    Получив заявление, ЖИ должна проверить деятельность УК и обязать последнюю устранить нарушения. По итогам проверки обратившемуся отправляют письменный ответ. Как правило, процедура занимает не более одного месяца.

    Аналогичным образом работает Роспортебнадзор. В течение трех дней обращение регистрируется, в течение месяца рассматривается.

    Прокуратура расследует обстоятельства дела более тщательно, с учетом всех деталей. По итогам проверки дело может быть передано в суд.

    УК должна будет внести изменения в свою деятельность, чтобы в дальнейшем не совершать нарушения (если они выявлены), либо прекратить работу.

    В последнее время многие собственники при недовольстве работой УК предпочитают сразу обращаться в суд. Однако в большинстве случаев решить проблему могут ЖИ или Прокуратура.

    Механизмов воздействия на недобросовестную Управляющую компанию множество, к примеру, может быть написана жалоба на бездействие управляющей компании в жилищную инспекцию, но для их использования собственники должны проявлять активность.

    Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию — образец и правила составления

    Ненадлежащая деятельность управляющих компаний настолько частое явление, что для жалоб на них, сформирована специализированная служба – Государственная жилищная инспекция (ГЖИ).

    Конечно, в её ведении находятся и другие вопросы, но все они носят контролирующий характер в отношении к УК.

    Как правильно составить заявления в различных ситуациях и сколько ждать ответа? Все нюансы составления жалобы в ГЖИ мы рассмотрим далее.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82 . Это быстро и бесплатно !

    Полномочия жилинспекции в отношении управляющих компаний

    Обозначенная служба имеет достаточно широкие полномочия, которыми нередко пользуются граждане, недовольные деятельностью своей управляющей компании.

    Стоит обратить внимание, что инспекторские ревизии со стороны ГЖИ осуществляются не столько по жалобам, сколько планово.

    Эти службы призваны наводить порядок путём инспектирования. Так что, в определённой степени, жалоба на УК или ТСЖ – камешек в огород жилищной инспекции.

    Не стоит рассуждать о беспорядках в системе ЖКХ в целом, ведь инспекция – часть данной системы, хоть и курирующая её деятельность.

    Контролирующая деятельность ГЖИ заключается в таких действиях:

    1. Надзор и контроль над исполнением обязательств управляющих компаний по эксплуатации зданий и проведением текущих ремонтных работ.
    2. Надзор за проведением и финансированием капитальных ремонтов зданий и их фрагментов: крыш, подвалов, фасада, фундамента и т.п.
    3. Проверка документации, её анализ, предоставление предложений и рекомендаций по улучшению деятельности.

    Надзор и контроль жилищной инспекции распространяется по территории комплекса, находящегося в ведении управляющей компании.

    Внимание ГЖИ привлекают:

    • состояние жилого дома;
    • придомовая территория;
    • техническое состояние здания;
    • инженерные коммуникации;
    • соблюдение установленных для проведения работ сроков;
    • обоснованность в требовании оплаты услуг ЖКХ;
    • соблюдение санитарных норм проживания;
    • соблюдение противопожарной безопасности.

    В ведении инспекции находится и административная работа по правовому обеспечению некоторых технических процедур:

    1. определение, что дом в аварийном состоянии;
    2. субсидирование капитальных ремонтов;
    3. перевод помещений в нежилой фонд;
    4. работа с договорами подряда, субподряда;
    5. участие в приёмке работ и т.п.

    Во всех ситуациях, когда вопрос касается конкретного элемента деятельности управляющей компании, выполненного ненадлежащим образом, или не выполненного, что привело к нелицеприятным для жильцов последствиям – они вправе обращаться с жалобой в жилищную инспекцию.

    Основания для жалобы

    Основанием для подачи жалобы в инспекцию станут неоднократные обращения граждан в управляющую компанию, которые были проигнорированы.

    При этом необходимо, чтобы вопрос, с которым обращаются заявители, не выходил за пределы компетенции инспекции.

    В числе наиболее частых причин, послуживших основанием для написания жалоб, жильцы указывают такие ситуации:

    1. Не устраняются неполадки в состоянии крыши, фундамента, оконных и дверных проёмов, что приводит к их постепенному разрушению и отражается на благополучии жильцов.
    2. Управляющая компания сносит в подвал ненужный хлам, что приводит к нарушению противопожарного состояния и санитарных норм.
    3. Она же не реагирует на утечку воды из труб в подвальное помещение, что создаёт сырость и нарушает санитарные нормы для жильцов нижних этажей.
    4. Не ремонтируется крыша, что создаёт дискомфорт и порчу имущества для жильцов верхних этажей.
    5. Придомовая территория захламлена.
    6. Оплата на ремонт (иные расходы) необоснованно завышается, без объяснения причин.
    7. Отсутствует информация о деятельности управляющей компании, в том числе – плановые отчёты по факту расходования денежных средств жильцов.
    8. При невыполнении уже выданных компании предписаний со стороны жилищных инспекторов, по результатам проверок.

    На видео рассматриваются примеры того, на что чаще всего жильцы подают жалобы в ГЖИ:

    Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию: образец заявления

    Заявление составляется на имя:

    • Начальника отделения ГЖИ;
    • Главного инспектора ГЖИ по области (краю).

    Если у вас нет сведений о фамилии должностного лица, не указывается ничего – достаточно будет одной из перечисленных должностей. Также в «шапке» требуется указать свой адрес и контактный телефон, в противном случае, получить обратную связь от ГЖИ о рассмотрении жалобы не удастся.

    Документ составляется в форме заявления, в котором лаконично излагается причина обращения.

    Основная причина излагается кратко и лаконично, следом выдвигается требование по устранению неполадок в виде ремонта или иных действий управляющей компании, направленных на снятие остроты проблемы или на её аннулирование.

    Читать еще:  Доступное жилье для российской семьи

    В завершение ставятся подписи заинтересованных лиц, по их числу. Каждая подпись расшифровывается фамилией с инициалами собственноручно владельцем подписи.

    В конце заявления укажите документы, доказывающие факт неоднократных обращений по данному вопросу в УК, не принесших результата, а также подтверждающие наличие проблемы в виде фотоматериала, актов независимой экспертизы и выписок из нормативных документов.

    Заявление по вопросу оплаты ЖКХ

    Некоторые моменты требуется рассмотреть отдельно. К ним относится вопрос по оплате ЖКХ или по оплате целевых взносов и т.п.

    Заявление с претензией по оплате услуг составляется в 4 экземплярах, которые распределяются следующим образом:

    • в Государственную жилищную инспекцию;
    • в Роспотребнадзор;
    • в прокуратуру района;
    • остается у заявителя.

    В правом верхнем углу, при указании наименования организации и должности лица, принимающего заявление к рассмотрению, указывается факт передачи копий в Роспотребнадзор и прокуратуру.

    В основном тексте требуется указать:

    1. Общим собранием жильцов решение о повышении тарифов не принималось.
    2. Причины изменения начислений – не согласовывались.

    В случае финансовых махинаций управляющей компании, граждане вправе сразу подавать жалобу в прокуратуру. В этом случае копии передаются в ГЖИ и Роспотребнадзор.

    Порядок обращения

    При обращении потребуется представить доказательства того, что обращения были неоднократными :

    • вторые экземпляры обращений;
    • реквизиты регистрационных номеров;
    • точное время, когда осуществлялись звонки или наносились визиты по обозначенному вопросу.

    Найти отделение ГЖИ в своём регионе можно на официальном сайте. Но нужно учесть, что они расположены в городах федерального значения, в областных или краевых центрах. Жители этих населённых пунктов смогут нанести визит лично.

    Целесообразно будет при подаче жалобы в общем отделе, оставить себе второй экземпляр с пометкой секретаря о его принятии и с указанным на нём номером, по которому будет отслежено движение заявления.

    Если работа с интернет ресурсом вызывает затруднение – можно обратиться в администрацию населённого пункта, где должны предоставить информацию о месте нахождения отделения инспекции в вашем регионе.

    Для проживающих за пределами таких населённых пунктов допускается пересылка документа заказным письмом, с уведомлением о получении. В высылаемой жалобе следует указать, что ответ требуется передать аналогично – Почтой России.

    Если жалоба передавалась почтовым отправлением, у вас должны остаться:

    • квитанция об отправлении;
    • опись вложения;
    • уведомление о получении.

    Для того, чтобы направить жалобу на УК в жилищную инспекцию удаленным способом, можно обратиться онлайн на официальных сайтах. К ним отнесены:

    1. региональные сайты ГЖИ;
    2. информационный портал Госуслуги.

    Как подать заявление на сайте ГЖИ онлайн?

    Каждый региональный орган ГЖИ имеет в распоряжении свой сайт. Все они несколько отличаются по своему интерфейсу, но имеют раздел, касающийся оформления обращений, в том числе и по поводу нарушений со стороны управляющей компании.

    Алгоритм действий заинтересованного лица будет выглядеть следующим образом:

    1. Вход на сайт. Авторизации в большинстве случаев не требуется.
    2. Выбор в основном меню соответствующего раздела, например, «Обращение граждан».
    3. Заполнение специальной формы. В ней указывается – фамилия, имя, отчество обратившегося, адрес проживания, контактный телефон, название управляющей компании, в чем выразилось нарушение.
    4. Активация соответствующей функции, например, «Отправить» после заполнения формы.

    Как пожаловаться через Госуслуги?

    Для желающего направить жалобу на УК через портал Госуслуги пошаговая инструкция будет следующей:

    1. Вход на сайт под своим логином и паролем.
    2. Открытие учетной записи.
    3. Вход в раздел «Наши проекты». Он располагается внизу страницы.
    4. Выбор вкладки «ГИС ЖКХ» и вход в учетную запись.
    5. Открытие раздела «Направить обращение или жалобу».
    6. Выбор адреса проживания (название населенного пункта, улицы, номер дома).
    7. Выбор темы «нарушение управляющей организацией обязательств по управлению многоквартирным домом» из общего предлагаемого списка.
    8. Выбор адресата. В данном случае это будет жилищная инспекция.
    9. Заполнение специальной формы. В ней указываются данные об обратившемся и суть допущенного нарушения.
    10. Активация функции «Отправить».

    При наличии подтверждающих документов, их необходимо перевести в электронный формат и прикрепить их к обращению.

    Сроки рассмотрения

    Сроки рассмотрения вопросов в жилинспекции не должны превышать одного календарного месяца или 30 дней.

    Если в течение этого времени ответ не был получен – вы вправе поинтересоваться судьбой жалобы. Для этого потребуется найти на сайте номер телефона, а ещё лучше – взять его у секретаря общего отдела заведомо, при подаче заявления и позвонить.

    Для того чтобы ответ был точным, требуется продиктовать реквизиты с указанием регистрационного номера документа во входящей корреспонденции.

    Правовые последствия

    Если вы ясно и юридически корректно изложили суть вопроса, а приложенный материал впечатлил инспекторов — они назначат инспекторскую ревизию вашей управляющей компании.

    По результатам такой проверки будет вынесено решение в зависимости от объёма и качества выявленных нарушений.

    УК может столкнуться с такими последствиями написанной на нее жалобы:

    1. Выдадут предписание по устранению обнаруженных недостатков.
    2. Дадут рекомендации, в случае затруднительной ситуации, в определённых случаях смогут оказать правовую поддержку в решении вопроса.
    3. Вменят санкции в виде предписаний и штрафов.
    4. Привлекут к административной ответственности по статье 7.22 КоАП, за нарушение правил эксплуатации и содержания жилых помещений.
    5. При выявлении хищений или иных элементов преступной деятельности, должностных лиц могут привлечь к уголовной ответственности.

    Статья 7.22 КоАП РФ. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений

    Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, —
    влечет наложение административного штрафа:

    • на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей;
    • на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

    Заключение

    Как показывает практика, подача жалобы в ГЖИ – наиболее актуальный вариант для жильцов. Это обусловлено многофункциональностью контролирующих функций данной инстанции, а также её мобильностью и широкими полномочиями, предоставленными в области наведения порядка.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-47-82 (Москва)
    +7 (812) 467-38-15 (Санкт-Петербург)

    Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию (ГЖИ): как написать, подать обращения

    «Мой дом – моя крепость» — гласит известная пословица. В идеале так должно быть у каждого человека.

    Чтобы жилье было крепким и надежным хозяева делают ремонт в своих квартирах. А за общедомовыми помещениями следят управляющие компании.

    Но не всегда, к сожалению, они делают это качественно, на совесть. Часто УК просто собирают деньги у жильцов, а в остальное время бездействуют.

    Поэтому за их работой надзирает государство в лице жилищных инспекций.

    Какие вопросы входят в компетенцию данных органов власти? Когда к ним можно обратиться за помощью? Как это сделать?Давайте разберемся!

    Полномочия государственной жилищной инспекции

    ГЖИ обладает исполнительной властью и контролирует соблюдение закона в жилищно-коммунальной области. Правомочия службы распространяются на физических лиц, на юридических (это как раз управляющие компании) и на органы государственной власти в пределах субъекта Федерации.

    Создана жилищная инспекция в 1994 году. Претерпев ряд изменений в законодательстве, с 2013 года стала называться органами государственного жилищного надзора.

    Основной задачей службы является «предупреждение, выявление и пресечение» вышеуказанными субъектами нарушений жилищного законодательства.

    Полномочия и функции ГЖИ раскрываются в:

    Итак, полномочия жилищной инспекции:

    • принимать жалобы от населения;
    • защищать права потребителей коммунальных услуг;
    • выписывать штрафы;
    • подавать документы в суд;
    • контролировать деятельность компаний, управляющих услугами ЖКХ, выдавать им лицензии;
    • изучать техническое состояние многоквартирных домов, признавать их аварийными.

    Для осуществления полномочий инспектора:

    • изучают документацию поставщиков коммунальных услуг, контролируют их качество (например, температуру горячей воды);
    • производят плановые и внеплановые проверки (внеплановые проверки совершаются по жалобам граждан);
    • контролируют техническое состояние домов и коммуникаций, подготовку к отопительному сезону.

    На своем официальном сайте ГЖИ размещает график плановых проверок на год, отчеты о проведенных мероприятиях, информацию о деятельности службы и состояния жилищного фонда в регионе.

    Основания для жалобы в ГЖИ

    Исходя из широких полномочий жилищной инспекции, жаловаться можно по любому вопросу в сфере ЖКХ. Мы приведем примеры наиболее распространенных обращений:

    • регулярно не работают лифты;
    • отключается электричество;
    • засорилась канализация;
    • протечка кровли;
    • вода вместо горячей идет чуть теплая;
    • не делается капитальный и текущий ремонт в доме;
    • не вывозится своевременно мусор и/или не осуществляется уход за придомовой территорией;
    • начисление завышенных счетов за коммунальные услуги;
    • создание ТСЖ, жилищного кооператива;
    • перепланировка помещений;
    • необходимость признания жилья ветхим или аварийным.

    Кто контролирует ГЖИ

    Структура органов госжилинспекции построена по принципу вертикального подчинения. То есть местные ГЖИ подчиняются районным. Те в свою очередь – областным. И так далее, до федерального уровня.

    Отчитываются главные инспектора перед главой администрации субъекта или его заместителем.

    Имеются и надзорные органы – прокуратура. Именно туда граждане имеют право пожаловаться на действия/бездействие инспекторов. В этом случае прокуратурой будет организована проверка по факту поступившего обращения и в случае его подтверждения, выписано предписание об устранении нарушений.

    Конечной инстанцией является суд. Здесь можно обжаловать действия как самих управляющих компаний, так и жилинспекции.

    Порядок обращения

    Прежде чем жаловаться в жилищную инспекцию нужно написать претензию в саму управляющую компанию. Пишется она в свободной форме. Подробно изложите свои жалобы. Дождитесь ответа.

    И если он вас не устроит, или обещанных действий УК не предпримет, обращайтесь в ГЖИ.

    В противном случае ваше обращение инспекцию может перенаправить в управляющую вашим домом компанию.

    Не стоит также сразу идти в прокуратуру. Так как первая инстанция в работе с УК – это госжилинспекция. И если не обратиться сначала в эту организацию, прокурор перешлет туда жалобу для выяснения обстоятельств и предоставления ответа.

    Порядок действий инспекции при работе с обращениями граждан таков:

    • заявление зарегистрируют;
    • назначат инспектора, который будет заниматься данным делом;
    • тот начнет разбирательства – изучит документацию;
    • выедет на дом для проверки фактов, изложенных в заявлении;
    • составит Акт по итогам разбирательства (Акт должны подписать инспектор, УК, сам обратившийся и 2 свидетеля);
    • оформит Предписание с требованием устранения нарушений.

    Доказательства

    Доказательства зависят от причины обращения, но основными являются:

    • копии претензии в управляющую компанию и ее ответа;
    • копии заявлений в другие государственные органы (если они были);
    • фото и видеоматериалы (например, захламленной придомовой территории, трещин на стенах и фундаменте, протекающих стояков);
    • копии квитанций за услуги ЖКХ (если вы жалуетесь на завышенные тарифы);
    • дубликат договора с УК;
    • копии правоустанавливающих документов на квартиру (иногда требуется);
    • дубликаты или оригиналы иных документов – акты о замере температуры батарей отопления, о заливе, экспертизы технического состояния инженерных систем многоквартирного дома.

    Сроки рассмотрения жалобы

    Ваше заявление зарегистрируют в течение 3-х рабочих дней. После этого начнутся разбирательства по делу. Ответ по обращению жилинспекция обязана предоставить в течение 30 календарных дней.

    Управляющей компании дается также 30 календарных дней на исправление нарушений согласно Предписанию ГЖИ.

    По каким причинам могут отказать в удовлетворении жалобы

    Отказать в удовлетворении жалобы могут, если:

    1. Заявление неправильно составлено – отсутствуют данные заявителя (анонимные обращения не рассматриваются), неразборчивый почерк, имеются нецензурные выражения.
    2. Заявитель требует сообщить информацию, относящуюся к государственной тайне.
    3. Данные, изложенные в заявлении, не относятся к компетенции ГЖИ – экономическая деятельность управляющих компаний рассматривается правоохранительными органами и ФНС (например, оплата налогов).
    4. Заявление адресовано в другие государственные органы (в полицию, ростехнадзор).
    5. Информация не нашла подтверждения.
    6. По данному делу уже поступала жалоба, и был предоставлен ответ.
    Читать еще:  Если квартира не приватизирована, кому она достанется после смерти?

    Во всех остальных случаях ваше заявление обязаны принять и зарегистрировать. В случае отказа или формальной отписки без выполнения необходимых мероприятий вы имеете право жаловаться в вышестоящие инстанции или прокуратуру.

    Почтовый адрес жилинспекции московской области

    Адрес Главного управления «Государственная жилищная инспекция Московской области»: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корпус 1, технопарк «Орбита-2», корпус «Бета». Ссылка на сайт главного управления.

    Адрес государственной мосжилинспекции г.Москвы: г.Москва, проспект Мира, 19с1. Ссылка на сайт гос. мосжилинспекции.

    По этим адресам вы можете отправить заявление почтой.

    А по следующей ссылке вы найдете контактные телефоны и адреса официальных сайтов руководителей органов жилищного надзора субъектов РФ.

    Как написать жалобу в жилищную инспекцию на УК

    Итак, вы изучили договор с управляющей компанией, подали претензию. Но ответ не пришел. Либо в ответе даны обещания, выполнения которых вы так и не дождались.

    Тогда вам прямая дорога в местную жилинспекцию.

    Подать заявление можно лично, по почте или через интернет. На сайте жилищной инспекции СПб, например, подробно расписываются все 3 варианта, с указанием почтового адреса, интернет-приемной и контактных телефонов для справок.

    Заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Если вы относите его лично, то пусть секретарь распишется о приеме на втором экземпляре. Он может пригодиться, если придется оспаривать решение инспектора.

    Приложите доказательства и ждите ответ в течение 30 дней.

    Жалоба в жилищную инспекцию через госуслуги

    Интернет во многом упросил нашу жизнь. Теперь, чтобы подать заявление, необязательно ехать в данную организации или отправлять письмо по почте.

    Подать обращение можно онлайн через портал Госуслуг.

    Для этого зарегистрируйтесь на сайте, введите свой регион. Далее перейдите в раздел досудебное обжалование. И нажмите на кнопку «Подайте жалобу».

    Жалоба будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней, то есть 3-х недель.

    Подать электронное обращение можно и на сайте государственной информационной системы ГИС ЖКХ. Для этого зарегистрируйтесь на портале, выберите вкладку «написать обращение», введите свой адрес и заполните форму.

    Кроме того, на официальных сайтах жилищных инспекций большинства регионов РФ предусмотрен прием обращений граждан. Этот раздел так и называется – «Обращения граждан». На сайте госжилинспекции Москвы достаточно нажать кнопку «Обратная связь» и затем «Электронная приемная».

    При этом есть возможность не заполнять отдельную форму на сайте, а загрузить уже готовый файл с напечатанным заявлением.

    Образец коллективной жалобы на управляющую компанию в жилинспекцию

    Лучше, если заявление будет коллективным. Так к вам отнесутся с большим вниманием.

    Как же правильно написать коллективную жалобу?

    Стандартное заявление состоит из следующих частей:

    1. В шапке документа указываются данные адресата и отправителя. Сначала пишется название местной жилищной инспекции и имя ее руководителя. Данные руководителей жилинспекций можно найти на официальном сайте организации, перейдя по ссылкам, приведенным выше. Затем вы указываете фамилию, имя, отчество, домашний адрес и контактные телефоны каждого из обращающихся.
    2. После шапки посередине пишите «Заявление».
    3. В основной части заявления описывается суть проблемы, на что вы жалуетесь. Излагайте кратко, точно, без излишней эмоциональности, только факты. По возможности указывайте точные даты происшествий. Настаивайте на невыполнении управляющей организацией договорных обязательств, статей Жилищного кодекса, постановлений Правительства, стройнадзора. Будет лучше, если укажете номера статей и названия Постановлений.
    4. Следующую часть называют просительной, то есть посередине надо писать слово «Прошу». Здесь следует указать, чего собственно вы стремитесь добиться – провести проверку, привлечь к ответственности управляющую компанию, произвести перерасчет.
    5. В заключении – дата и подписи с расшифровкой каждого обратившегося собственника в столбик.

    Скачайте образец составления жалобы на бездействие УК и бланк заявления.

    Как вызвать жилищную инспекцию домой для составления акта

    Случается когда нужно срочно вызвать представителей инспекции домой, чтобы составить акт. Например, если батареи отопления холодные, горячая вода слишком низкой температуры, протекает крыша, потоп по вине ЖЭКа. В таких случаях разбирательство должно происходить непосредственно на месте происшествия, а не в кабинете чиновника.

    Существует 2 варианта действий:

    1. Звонить в аварийную службу города и оставить заявку. Этот вариант применяется, если нужна срочная помощь (вода заливает, а достучаться до УК нет возможности).
    2. Личное обращение в ГЖИ с заявлением.

    Для составления Акта должна быть составлена комиссия, куда входят инспектор, представитель УК, заявитель, свидетели (соседи).

    Акт составляется в двух экземплярах, подписывается членами комиссии. Второй вариант заявитель оставляет себе.

    Если жилищная инспекция бездействует, куда обращаться

    В каких случаях граждане имеют право жаловаться на эту инспекцию:

    • заявление не принимается органами ГЖИ;
    • непредоставление ответа по факту обращения;
    • проверка не произведена, либо выполнялась не в полной мере;
    • дом не признали аварийным;
    • информация, даная в ответе заявителю, не соответствует действительности;
    • нарушаются права жильцов.

    В этом случае инспектора или руководитель понесут административную ответственность. А также возместят нанесенный ущерб (или таковой был).

    Обращаться можно в вышестоящие инстанции жилинспекции (областную, региональную), а также в прокуратуру.

    Жалоба в прокуратуру на ГЖИО, образец

    Порядок обращения в прокуратуру аналогичен другим государственным органам:

    • в шапке заявления прописываете название организации и фамилию прокурора;
    • указываете свои фамилию, имя, отчество, домашний адрес, телефон;
    • описываете суть претензии;
    • ставите дату и подпись.

    Подать заявлению можно по почте заказным письмом с уведомлением, лично, записавшись на прием, и через интернет, на сайт прокуратуры.

    Скачайте по ссылке образец написания заявления на жилищную инспекцию в прокуратуру.

    Будьте настойчивы в борьбе за свое право на комфортное и безопасное жилье. Привлекайте соседей, общественные организации, местные органы самоуправления. И тогда обязательно сможете добиться желаемого результата.

    Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию

    Каждый житель многоквартирного дома, заключивший договор с управляющей компанией, должен знать ответ на вопрос — «Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию?». Так как последние годы участились случаи обращений в ГЖИ с жалобами на халатное отношение УК к обязанностям, которые они должны исполнять. Рассмотрим, с какими вопросами могут обратиться жильцы дома в заявлении к этому контролирующему органу и как правильно изложить свое недовольство в письме. Примеры и образцы жалоб найдете в конце статьи.

    «Горячими» обращениями в ГЖИ, собственниками квартир, являются жалоба:

    • по горячей воде, отключение из-за долгов по всему дому;
    • на протечку крыши;
    • на перерасчет из-за завышения тарифов;
    • о несоблюдении сроков ремонта в квартире по вине УК;
    • на бездействие управляющей компании по ремонту в подъезде;
    • по просрочки счетчика ОДПУ.

    Чтобы понимать, какие обязанности должны исполнять управляющая компания, нужно обратиться к законодательству в сфере ЖКХ. Все услуги и правила их оказания изложены в нормативных документах – Постановлениях Правительства РФ:

    • от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ»;
    • от 13.08.2006 № 491 с утвержденными Правилами содержания общедомового имущества.

    Деятельность управляющей компании направлена на содержание общего имущества дома в нормативном состоянии. Поэтому можно сказать, что УК – это посредник между поставщиками жилищно-коммунальных услуг и жильцами многоквартирного дома, заключившими с ним договор по управлению и содержанию имущества.

    Согласно законодательству, в минимальный набор услуг, которые обязана предоставлять УК, входят:

    1. Содержание несущих конструкций здания, а также подвальных помещений, крыш.
    2. Обслуживание общедомового имущества, организация и содержание придомовой территории.
    3. Ежемесячное предоставление платежных документов жильцам на пользование услугами ЖКХ и передача полученных средств поставщикам.
    4. Иные услуги по договору с жильцами, к которым могут относиться видеонаблюдение, охрана закрытой территории и другие.

    Зачастую управляющие компании не считают нужным исполнять свои обязательства в полном объеме или умышлено завышают тарифы за услуги, чем вызывают недовольство жильцов многоквартирных домов. И при обнаружении таких случаев они вправе отстаивать свои интересы в государственных органах, осуществляющих надзорные функции в этой области хозяйства.

    Перед обращением в ГЖИ

    Отметим, что все услуги, которые обязана оказывать УК, должны быть прописаны в договоре. Невыполнение договорных обязательств со стороны компании расценивается, как нарушение законодательства и влечет наказание виновного.

    При этом не обязательно сразу обращаться в надзорные органы. Для начала собственники имущества могут обратиться в УК устно или письменно с требованием исполнения обязанностей и объяснением причин применения тарифов по завышенным ставкам, а также расчеты этих тарифов.

    На практике, если дело касается ненадлежащего исполнения обязанностей, нужно обратиться к основанию предоставления услуг – заключенному договору между собственниками и управляющей компанией. Именно в нём прописаны все пункты, которыми должны руководствоваться УК в управлении домом. При обнаружении нарушений необходимо изложить свои требования в письме и направить по адресу управляющей компании. Это можно сделать:

    • почтовым отправлением (с уведомлением, где будет стоять отметка о получении);
    • явиться лично и зафиксировать вручение на втором экземпляре, остающемся на руках недовольного жильца.

    Когда нужно обращаться в ГЖИ? Зачастую письменные заявления в УК остаются либо без внимания, либо ответ является лишь отговоркой. А проверить исполнение своих обязательств перед жильцами и заставить исполнить возложенные функции могут только контролирующие органы. И в сфере ЖКХ на первом месте среди них стоит Государственная жилищная инспекция, сокращенно ГЖИ.

    В каких случаях необходимо обратиться в жилищную инспекцию?

    Перед тем, как писать жалобу на свою управляющую компанию в Жилищную инспекцию, нужно знать, по каким вопросам они могут провести проверку и принять меры:

    1. В случае нарушений, связанных с проведением плановых работ, их периодичности и некачественного выполнения.
    2. Нарушение сроков подготовки к отопительному сезону, что влечет за собой задержку подачи тепла в дом.
    3. Нарушение в документальном оформлении информации о деятельности УК, отказ от предоставления отчетности в отношении управления имуществом.
    4. Принятие решений по проведению мероприятий без согласования с жильцами, что является нарушением правил проведения собраний и голосования собственников квартир.
    5. Иные нарушения, связанные с неисполнением договора управления.

    Любой из этих вопросом может стать причиной жалобы в Жилищную инспекцию и проведения разбирательства. Подать ее можно одним из удобных способов:

    • лично;
    • по почте;
    • на сайте ведомства или ГИС ЖКХ онлайн.

    Чаще граждане стали выбирать последний из способов, поскольку в форме на сайте имеются поля для заполнения требуемых реквизитов, а также возможность прикрепить отсканированные документы в доказательство своих требований. Например жалобу в Московской области подать онлайн можно — здесь.

    Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Отметим, что строгой формы жалобы не существует. Документ составляется в произвольном виде, но обязательно должны присутствовать реквизиты:

    • в какое ведомство направляется документ (в конкретном случае – Жилищная инспекция);
    • реквизиты обращающегося: Ф.И.О., адрес, контактный телефон;
    • подробное описание проблемы, причиной которой стала жалоба (с указанием не только самой сути, но и мер, предпринятых в связи с возникшей ситуацией, ответ УК на них);
    • дополнительные материалы, поясняющие причину инцидента (копии направляемых претензий в адрес УК, копии ответов, материалы фото- и видеосъемки);
    • собственноручная подпись с расшифровкой и дата.

    Жалоба может быть от группы жильцов – коллективная, тогда обязательно указываются контактные данные каждого и их подписи.

    Образец формы жалобы в Мосжилинспекцию по городу Москва:

    Начальнику Мосжилинспекции
    О.В. Кичикову
    от Матвеенко Ирины Сергеевны,
    проживающей по адресу:
    г. Москва, ул. Ленина, д. 23, кв. 8
    тел. 8 (913) 444-56-65

    Заявление

    Я Матвеенко Ирина Сергеевна, обращаюсь к Вам с жалобой (изложите суть обращения).

    Обращения в _________ (ОДС, РЭУ, РЭП, ДЕЗ, управу района, префектуру и т.д.) дали следующий результат: …

    Прошу Вашего содействия в решении указанной проблемы.

    Приложение: внесите все копии предыдущих обращений (жалоб, заявок, ответов и т. д.).

    05.09.2019 Матвеенко (подпись)

    Письмо можно отправить на электронному почту- mgi@mos.ru или лично по адресу просп. Мира, д. 19.

    Пример написанной жалобы в ГЖИ по причине невыполнения работ по содержанию и ремонту МКД:

    Образцы жалоб в жилищную инспекцию на управляющую компанию 2019 года:

    Читать еще:  Договор оперативного управления имуществом

    Для того чтобы скачать образец нажмите на необходимую жалобу.

    Частые причины и образцы для жалобы в ГЖИ

    Собственники многоквартирных домов часто среди причин жалоб в адрес УК указывают на:

    • действия или бездействия компании, которые создают аварийную или угрожающую ситуацию в доме;
    • отказ от предоставления или несвоевременное представление отчетности о деятельности компании;
    • завышение тарифов за ЖКУ или иные нарушения финансового характера;
    • иные нарушения договорных обязательств.

    Такие жалобы чаще всего бывают коллективными с приложением доказательства своих требований и отсылок на нормативные документы. Составляются, как правило, с привлечением юриста и могут быть использованы впоследствии доказательством при обращении в следующие инстанции:

    Это необходимо, когда присутствует грубое нарушение со стороны УК договорных обязательств.

    Любой из собственников помещений в многоквартирном доме может самостоятельно решать проблему, касающуюся непосредственно своих требований и нарушений его прав со стороны УК.

    Тогда жилец вправе составить жалобу в Жилищную инспекцию, описав проблему и приложив в обращение доказательство бездействия УК:

    • ответ ЖЭК;
    • фото-фиксацию следов повреждения помещения вследствие протечек кровли.

    Все эти материалы станут свидетельскими доказательствами, если гражданин затем обратится в суд для возмещения материального ущерба и привлечения УК к ответственности.

    Видео: Куда жаловаться на УК?

    Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас по горячей линии или напишите нашему консультанту.

    8 (812) 565-33-84 (Санкт-Петербург)

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию бывает необходима при нарушении прав собственников многоквартирного дома. Жалоба в прокуратуру и в другие надзирающие органы на управляющую компанию по ряду вопросов может быть перенаправлена для рассмотрения именно в жилищную инспекцию. Поэтому первоначально претензии рекомендуем оформлять именно таким образом.

    Какие вопросы может помочь разрешить жилищная инспекция? Прежде всего, это рост тарифов, ошибки в начислении платы за коммунальные услуги, текущее содержание многоквартирного дома, предоставление коммунальных услуг. Помните, что коммунальные услуги – часть отношений между потребителем и исполнителем, поэтому в последнем случае можно подать копию жалобы в Роспотребнадзор.

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Жалоба на управляющую компанию

    Я, Плеханова Ульяна Владимировна, являюсь собственником и проживаю в квартире № 8 многоквартирного дома по адресу: г. Воронеж, ул. Сибирская, 12. Обслуживанием дома занимается Управляющая компания «Сервис Плюс», адрес: 394025, г. Воронеж, ул. Сибирская, 1. Руководитель УК – Родин Сергей Сергеевич.

    Управляющей компанией регулярно не исполняются возложенные на нее законом обязанности. Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. А управляющая компания обязана за плату оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Я своевременно и в полном объеме вношу плату за содержание общего имущества.

    На основании п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491) общее имущества должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

    По адресу моего места жительства г. Воронеж, ул. Сибирская, 12, на постоянной основе допускается скапливание мусора на лестничных клетках и придомовой территории. Многочисленные претензии к Управляющей компании результатов не принесли.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре, прошу провести проверку изложенных фактов и привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности, а также обязать УК выполнять свои обязанности. О принятых мерах сообщить заявителю.

    09.11.2016 г. Плеханова У.В.

    Когда составляется жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    В первую очередь потребуется изучить договор с УК на предмет отражения в нем обязанностей компании. Не забывайте, что отношения между УК и потребителем услуг регулируются также Гражданским и Жилищным кодексами, Законом о защите прав потребителя и постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., законы региона и акты муниципальной власти.

    Требования к качеству оказываемых услуг можно найти в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2013 г.№ 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН.

    Именно управляющая компания обязана обеспечить безопасность дома, выполнять текущий ремонт, подготовить дом к зиме, обеспечить соблюдение санитарных норм в доме, облагораживать придомовую территорию, осуществлять сбор платежей за коммунальные услуги и т.д.

    Если вопрос стоит в требовании к управляющей компании обеспечить выполнение своих обязанностей, лучше всего составить претензию потребителя (например, претензия по отоплению). Когда требуется проведение проверки в отношении компании и принятие мер – жалоба в жилищную инспекцию. Если требуется отмена решения общего собрания жильцов, возмещение ущерба или взыскание денежных средств с компании – подача искового заявления.

    Содержание и подача жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Особенные требования к содержанию жалобы в жилищную инспекцию отсутствуют. Шаблон жалобы на управляющую компанию является стандартным и аналогичен жалобе в государственный орган и др.

    Именно жилищная инспекция осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний. Жалоба на управляющую компанию подается либо в форме онлайн-обращения на сайте жилищной инспекции региона (по месту жительства заявителя), либо в письменной форме (вторую копию жалобы оставляем).

    Закон не запрещает одновременное обращение в несколько инстанций, поэтому жалоба на управляющую компанию может быть подана не только в жилищную инспекцию, но и в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. По итогам рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

    Уточняющие вопросы по теме

    Я обратилась в УК по поводу отсутствия холодной воды, в квартире забит отросток от стояка до секущего вентиля. На мою заявку не приехали ответив, что это моя зона ответственности. С каких пор ответственность до секущего стала зоной ответственности собственника. Всегда было после секущего и почему я должна быть без холоной воды до 9 числа. Так решила аварийная служба управляющей компании и дежурный жилищного фонда.

    До счетчика в вашей квартире водопровод относиться к общему имуществу собственников многоквартирного дома. Если в вашем доме заключен договор с управляющей компанией, то общие сети относятся к ее зоне ответственности и ремонтируются за счет платы на текущий ремонт.
    В вашей ситуации можно посоветовать обратиться в УК с письменным заявлением, в котором указать о возникшей неисправности и просить выполнить ремонт. Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжении (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования должны устраняться немедленно. При отказе от выполнения работ, вы вправе выполнить их самостоятельно с взысканием понесенных расходов с управляющей компании 9на руках должны быть подтверждающие документы).

    Мы проживали в общежитии.Ежегодно в зимний период над нашей комнатой происходит протечка кровли, в феврале 2015 в комнате произошло обрушение внутренней отделки, натяжной потолок спас мне жизнь в три часа ночи, управляющая компания присылайте отписки о том что будет произведен текущий ремонт кровли, но который продолжается протечка. Что с этим делать?

    Пишите жалобу в жилищную инспекцию.

    В 2014 году я написала заявление на отказ от использования и оплаты за телевизионную антенну в ростелеком. С декабря 2018 г. в счете на оплату коммунальных услуг снова появилась запись о необходимости оплаты за телевизионную антенну, которой не пользуюсь. Я оплатила счет за 2 месяца за не оказанные услуги по невнимательности, не читая. Как вернуть деньги и прекратить произвол по навязыванию услуг?

    Поскольку вы оплатили услуги договор считается заключенным с даты первой оплаты. Сейчас вам нужно обратиться в Ростелеком и заново написать заявление о расторжении договора на использование коллективной антенны. При повторном выставлении счетов на оплату можно будет обжаловать именно эти действия.

    Здравствуйте, у меня вот какой вопрос. У меня муниципальная квартира, счётчики электроэнергии находятся на лестничной клетке, не давно мне пришло уведомление от мосэнергосбыт о том что истёк срок годности счётчика, позвонив в мосэнергосбыт обьяснив что у меня муниципальная квартира и расходы на счётчик должна взять управляющая компания. Позвонив в ГБУ жилищник сотрудник мне это подтвердил, и сказал прийти к ним написать заявление о замене счётчика и тогда ГБУ поменяет счётчик за свой счёт так как у меня муниципальная квартира. Придя в ГБУ для подачи заявления. Начальник мне ответил что счётчик я обязана ставить за свой счёт, что не имеет значение что квартира муниципальная и что счётчики стоят на лестничной клетке.
    Вопрос : Почему я должна ставить счётчик за свой счёт. Сумма счётчика 5000, они не лишним, тем более квартира не в собственности.
    И как мне добиться выполнения обязанностей ГБУ жилищник?

    В соответствии с п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

    У нас засорилась канализация. Аварийная служба управляющей компании отказывается приезжать к нам и устранять засор, так как в предыдущий раз им нахамили. Что делать?

    Оформите заявку на устранение засора в письменном виде. При отказе будете писать жалобу. Вообще, лучше принести извинения и в дальнейшем не допускать хамства.

    Здравствуйте, необоснованно ук начислила сумму за воду, куда и как можно обратиться по данной проблеме ?

    Напишите жалобу в жилищную инспекцию по данному образцу.

    В нашем 51 квартирном доме был отключён газ в течении двух лет. Жильцов дома Заставили поменять двухконтурные котлы атмосферные на турбированные (выставив условие, что если не поменяют, то газа они не получат вообще).Две квартиры не подключены уже 3-й год. УК мотивирует это тем, что не в порядке вент. и дымовые каналы, но при этом отказывается привести в надлежащее состояние вентиляционные и дымовые каналы наотрез, несмотря на то, что они по договору отвечают за содержание Общего имущества дома, да и по № 354 Постановлению тоже. Что делать в данном случае и как подключить газ.

    Пишите жалобы на управляющую компанию. Или проведите общее собрание собственников с целью замены управляющей компании на другую.

    Здравствуйте. В квартире, где я проживаю, протечка наружных швов. Из-за этого потёки и влажность на стенах. Управляющей компании уже два года пишу заявление на замазывание швов, но работы так и не были произведены. Скажите, пожалуйста, как мне быть?

    Вы можете написать жалобу на управляющую компанию и (или) обращаться в суд. Требования могут быть как о принудительном выполнении работ, так и взыскании ущерба.

    Здравствуйте. Управляющая Компания насчитала оплату за свет придомовой территории, за 3 года с 2016-2019. Размер оплаты около 7000. Собственников обязуют писать расписки на оплату. Возможно обращаться в Прокуратуру и Жилищную инспекцию одновременно?

    Можете написать жалобу на УК и в Жилищную инспекцию и в прокуратуру. Расписки им давать жильцы не обязаны, только кто признает этот долг.

    Я собственник.В многоквартирном доме забился стояк и сточными водами дважды затапливало квартиру на втором этаже.ук.не реагирует на претензию и отказывается после написанного заявления в ук прислать специалиста для составления акта о порче моего имущества.

    Вы можете такой акт составить самостоятельно, привлечь независимого эксперта для оценки причиненного ущерба и подавать исковое заявление в суд.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector