Куда жаловаться на сосульки на крыше?

Сосулькам на крыше не место

Снегопады пока обходят столицу стороной, но коммунальные службы уже готовятся к непогоде. За крышами, на которых постоянно намерзают сосульки, уже следят сотрудники Объединения административно-технических инспекций (ОАТИ). Таких кровель нежилых зданий в городе около 5,3 тысячи. Большинство из них находятся в Центральном округе. О том, как наводят порядок в городе зимой, рассказали руководители ОАТИ на пресс-конференции в Информационном центре правительства Москвы .

ШТРАФЫ ДЛЯ НАРУШИТЕЛЕЙ ВЫРОСЛИ

За очистку сугробов и сосулек на крышах отвечают сами собственники нежилых зданий. А за жилыми домами поручено следить районным «Жилищникам». Если над тротуаром нависла глыба льда и снега, то убрать ее обязаны в течение двух суток. По правилам, это нужно сделать сразу после того, как прекратился снегопад, или немедленно, если накопилось более 5 сантиметров снега. Все время вокруг опасного участка должны стоять ограждения. Этим также обязали заниматься владельцев построек или коммунальщиков.

Но нередко бывает, что собственник здания затягивает очистку. Тогда порядок наводят управы и префектуры с помощью коммунальных служб города. Затем с нарушителя берут не только оплату за уборку снега на его здании, но и выписывают штраф. Кстати, не так давно по решению столичных властей суммы за плохую очистку крыш выросли в среднем в десять раз. К примеру, с физических лиц вместо 1 тысячи рублей теперь берут 5 тысяч рублей, с юридических — вместо 20 тысяч рублей уже все 200 тысяч рублей, с должностных — вместо 2 тысяч возьмут 20 тысяч рублей. Если собственник отказывается добровольно рассчитаться с коммунальщиками, тогда деньги с него возьмут принудительно через суд.

По словам начальника ОАТИ Москвы Дмитрия Семенова , с сентября инспекторы проверяют готовность собственников к зиме. Префектуры округов, а также инспекция уже направили им более пяти тысяч обращений. Владельцам рекомендуют заключить договор со специализированной фирмой, у которой есть профессиональные верхолазы с допуском к работе на высоте и надежное снаряжение. Большинство хозяев зданий так и поступают. Лишь около 30 процентов собственников решили чистить крыши своими силами. А если постройка считается брошенной, то за нее отвечает или собственник (его при необходимости будут искать инспектора ОАТИ. — Ред.), или городские коммунальные службы.

ВИДЕОКАМЕРЫ СЛЕДЯТ ЗА УБОРКОЙ

В центре столицы около 800 потенциально опасных кровель попадают в объективы видеонаблюдения. Помимо этого, порядка 200 инспекторов обходят районы, в которых находятся здания со скатными крышами вне поля зрения камер. За прошлую зиму 2018/19 годов каждое четвертое нарушение, связанное с очисткой крыш от снега и наледи, поймали видеокамеры. При этом было выписано 709 штрафов.

Кроме этого, с ноября москвичи могут и сами сообщать о сугробах на крыше через портал «Наш город» (см. « Куда жаловаться»). Эти жалобы с сайта поступают в управу района. На рассмотрение и решение проблемы обычно дается 8 дней. Если дольше, тогда обращение переходит в ОАТИ для дополнительного обследования и наказания нарушителя. Сообщение жителя считается рассмотренным, только если на месте навели порядок.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ

О плохой очистке кровель нежилых зданий зимой в столице можно сообщить:

— на «горячую линию» ОАТИ — (495) 690-86-31. В выходные и праздничные дни жалобы принимают через электронную приемную на сайте ведомства (www.mos.ru/oati/);

— на портал «Наш город» (gorod.mos.ru) по теме «Неубранные сосульки, наледь и снег, свисающие с крыш и карнизов» в категории «Городская инфраструктура». Сюда можно направлять сообщения о неубранных сосульках, снеге и наледи, свисающих с крыш и карнизов нежилых зданий. К письму можно прикрепить фотографии нарушения.

Читайте также

Чего ждать в новом десятилетии: «Большой брат» усилит слежку, наличку отменят, роботы заберут у нас работу и случайно развяжут ядерную войну

О перспективах того, что произойдет с этим миром, вместе с «КП» поразмышлял публицист Георгий Бовт

Православные отметили 1 января боксом и молебном

И предлагают объявить 2020-й Годом трезвости

«У меня появились слезы»: откровение отца двух малышей из таймырского поселка, куда продукты завозят только перед Новым годом

В этот раз одна машина едва не утонула в реке вместе с ценным грузом

Кот Мостик: «Ухожу! Испугались?»

Талисман Крымского моста поделился планами на будущее [видео, фото]

Снежный скульптор Михаил Сапарин из поселка Высокий: «Для меня самое главное – создать людям праздник»

«Комсомолка» побеседовала с талантливым мастером, который уже 26 лет ваяет фигуры из снега

«Вы точно губернатор?»: резкое поздравление главы Курганской области взорвало соцсети

В наступившем году чиновник посоветовал перестать ныть

Выставка царских игрушек, исторический квест и шоу в Москвариуме: куда сходить с ребенком в новогодние каникулы

«КП» собрала самые интересные места и события, которые стоит посетить в первые дни 2020 года

Живут там, куда даже «скорые» боятся ехать! «Комсомолка» с читателями поздравили тысячу детей прифронтовых поселков Донбасса

«Комсомолка» вместе с читателями собрали тысячу подарков для детей прифронтовых поселков

Прямая видеотрансляция салюта на Новый год 2020 в Москве

Смотрите прямую видеотрансляцию салюта на Новый год 2020 в Москве на сайте kp.ru

«Загадали у Деда Мороза сыночка»: в Екатеринбурге молодым родителям вручили малышей в новогодних костюмчиках

Все наряды были сшиты руками сотрудников ЕКПЦ

Путин наградил посмертно 14-летнего героя юнармии, спасавшего детей из котлована в Омске

Артур Рахимов, не задумываясь, бросился в ледяную воду

В Магнитогорске вспомнили жертв трагедии 31.12.18

По погибшим жителям рухнувшего подъезда отслужили панихиду [фото]

Год трагедии в Магнитогорске. Суды, страшные сны и новая жизнь

Как живут пострадавшие от взрыва в Магнитогорске и те, кто их спасал. Прошел ровно год со дня трагедии, причины которой так и не установлены

Депутат Госдумы Наталья Поклонская: Хватит кричать, что в Киеве клоуны, а мы на их фоне красавцы

Об итогах года и прогнозе на 2020-й мы поговорили, пожалуй, с самым бесстрашным и симпатичным политиком России — экс-прокурором Крыма, депутатом Госдумы Натальей Поклонской

Возрастная категория сайта 18+

Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки

1. Как быстро должны убирать снег, наледь и сосульки?

На проезжей части

Уборка снега должна начинаться после завершения снегопада или после выпадения каждых 5 сантиметров снега. Дороги сперва подметают (МКАД, включая транспортные развязки, и основные магистрали при условии обеспечения прохода колонны уборочной техники должны быть подметены в течение 2 часов, остальные дороги — в течение 3 часов), затем обрабатывают противогололедными средствами (на это, как правило, отводится 3 часа). Но обычно распределители противогололедных материалов следуют непосредственно за колонной снегоочистителей.

На некоторых улицах может остаться снежный накат, но площадь таких участков не должна превышать 30% дороги и их должны обработать щебнем фракции 2-5 миллиметров.

На обочинах

Обочины должны быть очищены от снега в течение 24 часов после окончания снегопада.

На тротуарах и общественных остановках

Уборка должна начинаться сразу после окончания снегопада, при необходимости ее должны повторять после выпадения каждых 5 сантиметров снега. На работы отводится не более 5 часов с момента окончания снегопада.

На тротуарах и остановках общественного транспорта для устранения гололеда разрешено использование только комбинированных противогололедных материалов. По особому указанию оперативного городского штаба на тротуарах может быть использован щебень фракции 2-5 миллиметров.

В лотковых частях улиц и проездов

Снег, счищаемый с проезжей части и тротуаров и сброшенный с крыш, должен быть сдвинут в лотковые части улиц и проездов. Вывезти его должны в срок от 12 часов до 7 дней — в зависимости от дороги и количества выпавших осадков.

Во дворе

Площадки возле подъездов и тротуары во время сильных снегопадов должны чистить каждые 3 часа. Чтобы снег не мешал движению пешеходов и транспорта, он должен быть сдвинут к краю, а затем сложен на специально отведенные площадки. Если толщина снежного покрова меньше 2 сантиметров, дворникам рекомендуется подметать дороги. Во время гололеда дорожную часть дворовой территории обрабатывают реагентами.

Читать еще:  Когда будет капитальный ремонт моего дома?

На крыше

При оттепелях и сильных снегопадах в первую очередь должны быть огорожены опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями. Сосульки и снеговые свесы должны убирать немедленно по мере их образования, но только в дневное время. Крыши вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок и крыши подъездов должны очищать от снега в течение 2 суток после снегопада. Остальные кровли, подлежащие очистке, — в течение 3 суток после снегопада.

2. Куда жаловаться на неубранный снег, гололед и сосульки?

По поводу некачественной уборки крыши дома и двора вы можете обратиться:

    в Управляющие организации: управляющая компания (в некоторых случаях функцию управляющей компании выполняет ГБУ «Жилищник» района), товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищно-строительный кооператив (ЖСК) или другая обслуживающая организация.

«>управляющую организацию . Она ответственна за организацию своевременной уборки. Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах;

  • в Государственную жилищную инспекцию Москвы (Мосжилинспекцию). Мосжилинспекция контролирует деятельность управляющих компаний. Вы можете обратиться в нее с жалобой на то, что ваша управляющая организация не очищает кровлю многоквартирного дома и не сбивает сосульки. Адрес Мосжилинспекции в вашем округе можно найти на странице ведомства на mos.ru. Вы также можете обратиться через электронную приемную. Срок рассмотрения обращения — не более 30 дней с момента регистрации электронного сообщения.
  • По поводу некачественной уборки проезжей части, тротуаров, парков, скверов, территорий и других общественных мест, а также уборки снега и сосулек с крыш нежилых зданий вы можете обратиться:

    • к владельцу, балансодержателю территории или здания;
    • в Объединение административно-технических инспекций города Москвы. ОАТИ контролирует уборку улиц, бульваров, скверов, тротуаров, дворовых территорий и так далее. Также оно отвечает за то, чтобы с крыш зданий, не относящихся к жилому фонду, не свисали сосульки. Для жалоб действует телефон горячей линии: + 7 (495) 690-86-31 (с понедельника по четверг — с 08:00 до 17:00, в пятницу — с 08:00 до 15:45). В выходные дни направить обращение можно через электронную приемную ведомства. Другие контакты объединения вы можете найти на странице ведомства на mos.ru;
    • по телефону единого контакт-центра «Московский транспорт»: + 7 (495) 539-54-54 или по номеру 3210, если вы звоните с мобильного (ежедневно с 08:00 до 20:00). За уборку трамвайных путей на обособленном полотне, некоторых остановок общественного транспорта, территорий вблизи вестибюлей и входов в подземные переходы метрополитена, платформ Московского центрального кольца (МЦК) отвечают Мосгортранс и Московский метрополитен.

    Во всех вышеперечисленных случаях вы можете обратиться:

    • в управу вашего района или префектуру округа. Ответственность за организацию уборки в каждом районе несут управы. Они определяют границы уборки территорий между организациями, предприятиями, учреждениями, арендаторами. Также они отвечают за уборку и содержание не используемых и не осваиваемых длительное время территорий, территорий после сноса строений. Контролируют их деятельность префектуры. Контакты можно найти на странице mos.ru «Территориальное устройство»;
    • в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Вы можете обратиться лично, либо по телефону подразделения по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: +7 (495) 620-27-60. Также работает электронная приемная. Срок рассмотрения обращения — не более 30 дней с момента регистрации электронного сообщения.

    3. Есть ли простой способ пожаловаться онлайн?

    Да. С 2011 года работает портал «Наш город», позволяющий москвичам быстро сообщать о проблемах в городе. В холодный период вы можете пожаловаться на:

    Прежде чем воспользоваться порталом, вам нужно зарегистрироваться. Чтобы оставить жалобу, выберите из каталога нужную вам проблемную тему, укажите примерный адрес, опишите проблему и прикрепите фотографии. Фотографий должно быть не более пяти штук формата jpg, png совокупным размером не более 10 мегабайт.

    Ваше обращение зарегистрируют в течение 24 часов (72 часов, если подряд выдалось три и более выходных дня). После того как оно будет принято, ответственное ведомство проведет проверку. Ответ вам придет в течение 8 рабочих дней. Результаты проделанной работы публикуются на портале.

    Кроме того, вопросы, связанные с обслуживанием дома и двора, можно решить, используя мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Для этого заполните обязательные поля в разделе «Единый диспетчерский центр» и отправьте заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

    Куда жаловаться на сосульки на крыше?

    Борьба с сосульками на крышах, зачастую, может начаться только после того, как снег или лед, упав с крыши, повредит авто или травмирует прохожего. Поиски виноватого приводят к человеку или организации, которые обязаны были своевременно очистить крышу. Прежде чем искать, куда жаловаться на сосульки на крыше, следует понять, кто же обязан за этим следить.

    Кто отвечает за сосульки на крышах?

    1. За сосульки на крыше частного дома отвечает непосредственный домовладелец, он же и обязуется выплатить штраф за несоблюдение своих обязанностей.

    2. В многоквартирных и многоэтажных зданиях ответственным назначается конкретный человек. Однако, существуют отличия, зависящие от установленной формы собственности и способа управления:

    — в многоквартирных домах ответственность за сосульки на крыше возложена на управляющую компанию (УК), в частности, на главного инженера или руководителя;
    — в товариществе собственников жилья (ТСЖ), жилищных кооперативах и других самостоятельно регулируемых организациях жильцов — эту ответственность берет избранный руководитель (директор, управляющий, председатель).

    При этом следует уяснить, что в большинстве случаев, их ответственность распространяется не на саму очистку крыш от наледи и снега, а на постоянный контроль за их состоянием. В случае необходимости, ответственное лицо обязано своевременно нанять специалистов, из тех, кто знает как убрать сосульки с крыши многоэтажки безопасно и профессионально.

    3. Арендаторы и владельцы нежилых зданий и сооружений , также обязаны следить за состоянием края кровли и вовремя нанимать специалистов, знающих эффективные методы борьбы с сосульками на крышах.

    4. Кто должен сбивать сосульки с крыш в домах и строениях, находящихся на муниципальном балансе или относящихся к госструктурам? Ответственность несет назначенное должностное лицо.

    Что входит в обязанности ответственного лица?

    — Обязанности вступают в силу только при наличии договора жильцов с ответственным лицом, в котором должны быть указаны конкретные обязанности и размер оплаты за удаление с кровли снега и наледи.
    — В большинстве многоэтажек скапливание снега происходит не только на крыше, а и на плитах козырьков верхних балконов. Как избавиться от сосулек на крыше и прилегающих поверхностях, не относящихся к общедомовому имуществу, должно быть также четко прописано в договоре: обязанности по очищению должны выполнять либо сами жильцы, либо ответственное лицо.

    Куда можно обратиться, чтобы с крыши убрали снег и лед?

    Если вы заметили опасные сосульки на крыше дома куда обращаться в первую очередь? В управляющую компанию или к руководителю вашего жилищного сообщества (председателю кооператива) следующим образом:

    1. Составьте письменную просьбу в свободной форме, обязательно в двух экземплярах.
    2. Один экземпляр оставляете у руководителя (при получении он должен сделать отметку в журнале учета), а на втором экземпляре ставят дату, подпись принимающего и печать организации — его вы забираете с собой. Серьезная угроза безопасности обязывает получателя на более быструю реакцию, чем предусмотрено в законе (30 дней со дня подачи).
    3. Если ваша просьба не принята во внимание, то подать жалобу в вышестоящую инстанцию, госинспекцию жилищного надзора, вы можете не ранее, чем через 30 дней от даты, зафиксированной на письменной просьбе.

    Если ситуация с наледью действительно критическая, а УК не отреагировала на вашу просьбу в течение одного рабочего дня, то куда звонить по поводу сосулек на крыше?

    Рекомендуем обратиться в жилищную инспекцию либо районную или городскую администрацию по телефону, онлайн или посетив организацию лично.

    Для подтверждения своих слов, рекомендуем предоставить фотографии опасных мест с нависшими с крыши массивными наледями. При наличии фото существует вероятность, что к очистке приступят в течение 1–2 дней.

    Эффективный способ воздействия на коммунальные службы или УК, даже, если нужно всего лишь узнать, как сбить сосульки с крыши двухэтажного дома как можно скорее — это звонок на горячую линию администрации района, города и даже области.

    Если вышестоящие органы не реагируют на ваши жалобы, появился новый способ воздействия через портал госуслуг. Зарегистрируйтесь, откройте раздел «Досудебное обжалование» и изложите суть проблемы прикрепив всю доказательную базу и формальные отписки предыдущих организаций.
    — Статью для вас подготовила биржа копирайтеров youbox (ссылка)

    Если вы хотите, чтобы уборкой обледенелых масс занимались своевременно и качественно, то проследите, чтобы это делали профессионалы-альпинисты. Компания «АльпСфера» возьмёт на себя удаление сосулек с крыш любой высоты на регулярной основе, избавив вас от опасности и финансовых убытков.

    Куда жаловаться на сосульки в Подмосковье

    Зимой свисающие с крыш домов сосульки представляют серьезную угрозу для прохожих, которые могут получить травму. В Подмосковье коммунальщики стараются следить за наледью, но не всегда устраняют сосульки с крыш оперативно. Только за новогодние праздники в Подмосковье было проверено около 10 тысяч кровель на наличие сосулек и наледи и отработано 95% обращений жителей. О том, куда жаловаться в Подмосковье на сосульки на крышах и как это сделать самым быстрым и удобным способом, читайте в материале портала mosreg.ru.

    Куда обращаться

    Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

    При обнаружении опасных сосулек нужно сразу сообщать об этом в управляющую компанию, чтобы их смогли ликвидировать максимально быстро. Именно УК обязаны убирать сосульки с крыш домов.

    В случае возникновения вопросов по уборке кровель необходимо обратиться в диспетчерскую службу УК. Адрес и телефон обслуживающей дом организации должны быть размещены в каждом подъезде, а также в ежемесячных квитанциях за квартплату.

    Если управляющая компания не убирает сосульки, можно обратиться с жалобой в Госжилинспекцию Московской области по телефону «горячей линии» 8(499) 579-94-68.

    Отправить жалобу на свисающие сосульки можно также через «Добродел». Соответствующие профильные министерства и ведомства должны рассмотреть обращение и ответить в течение восьми дней.

    Благодаря порталу «Добродел» число обращений по проблеме сосулек в этом году увеличилось в 1,5 раза. Наиболее активно реагировали службы Домодедова, Истры, Королева, Мытищ, Реутова, Электростали.

    Также жители Подмосковья могут написать о проблеме главе своего городского округа по электронной почте. Адрес почты можно на найти на сайте администрации муниципального образования.

    Акция Госжилинспекции в соцсетях

    Источник: ©

    Самый быстрый способ пожаловаться на сосульки — отправить фотографию в соцсетях. Для этого Госжилинспекция Московской области ежегодно проводит акцию «Ледниковый период».

    Жителю Подмосковья достаточно разместить фотографии сосулек с хештегом #ЛедниковыйПериодМО_2019 на страницах Госжилинспекции в «ВКонтакте», Facebook и Instagram и указать точный адрес их нахождения.

    Государственные жилищные инспекторы оперативно реагируют на все присланные жителями фотографии и сообщения.

    Если сосулька упала на человека

    Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

    Если сосулька с крыши упала на человека, нужно найти свидетелей случившегося. Если пострадавший получил травмы, то нужно звонить в «скорую» или лично отправиться в травмпункт. Затем нужно обратиться в полицию и предъявить справку о получении травм.

    Для того чтобы получить компенсацию от УК, потребуется подать претензию с требованием компенсации за причиненный вред здоровью и моральный ущерб. Для этого необходимо оформить полицейский протокол и медицинские документы.

    Если сосулька упала на машину

    Если машина серьезно пострадала от падения сосульки, на место происшествия придется вызвать полицейских для засвидетельствования случившегося.

    Также необходимо все тщательно сфотографировать и найти свидетелей. Затем — пригласить на место представителя управляющей компании, который составит акт, где будут указаны все подробности происшествия.

    Потом нужно произвести оценку ущерба в экспертной организации и подать в суд по месту нахождения ответчика требование о его возмещении.

    Владельцу автомобиля, имеющего полис каско, нужно позвонить в страховую компанию. Если случившееся является страховым случаем, то приедет представитель компании и составит необходимые документы, а также сделает фотоснимки. В этом случае взысканием ущерба займутся юристы страховой компании.

    Кто должен сбивать сосульки с крыш, как найти ответственного и куда жаловаться

    Когда снег или лед, упавший с крыши, повреждает машину или травмирует человека, сразу же начинаются поиски виновного, которым является человек или организация, обязанные вовремя чистить крышу от:

    Подробней о таких ситуациях мы говорили в статье Снег и лед на крыше – последствия.

    В этой статье мы расскажем о различных документах, которые возлагают ответственность за очистку крыши от сосулек, наледи, снега на тех или иных людей или конкретные организации.

    Эта информация будет полезна как владельцам частных домов, так и квартир в многоэтажных домах, а также пригодится работникам и руководителям различных предприятий и коммунальных служб.

    А небезразличным согражданам позволит понять — куда можно обращаться с жалобой на висящие над головами прохожих сосульки, а зачастую и целые глыбы льда.

    Кто отвечает за сосульки на крышах

    За состояние крыши частного дома отвечает его владелец, который в случае чего сам платит штраф за сосульки на крыше.

    Однако в случае с многоквартирным или многоэтажным домом ситуация иная.

    Ведь владельцев дома много, а отвечает всегда какой-то конкретный человек.

    Все зависит от формы собственности и способа управления домом:

    • в обычных многоквартирных домах отвечает управляющая компания (УК), то есть ее главный инженер или руководитель;
    • в товариществе собственников жилья (ТСЖ), жилищных кооперативах и других саморегулируемых организациях жильцов отвечает выбранный ими директор или руководитель.

    При этом их ответственность распространяется не на очистку крыш от снега или льда, а на контроль их состояния и своевременный наём специалистов, которые проведут очистку.

    Аналогичная ситуация и у различных арендаторов и владельцев нежилых помещений – им в обязанность вменяется следить за состоянием крыши и вовремя нанимать специалистов, которые проведут ее очистку от снега и наледи или собьют сосульки с края кровли.

    В пункте 1 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации (ЖК), сказано, что управляющие многоквартирным домом должны сделать проживание в нем комфортным и безопасным.

    Поэтому отвечают за состояние и безопасность крыши не жильцы, а определенный человек – сотрудник управляющей компании или председатель кооператива.

    Для этого между жильцами, собственниками или арендаторами и управляющей компанией или руководством кооператива заключается договор, в котором должны быть прописаны обязанности по управлению домом и размер оплаты как за управление домом, так и за удаление с крыш снега и льда.

    В большинстве многоэтажных домов снег скапливается не только на крыше, но и на нижних плитах или крышах балконов.

    Несмотря на то, что самого снега там недостаточно для причинения вреда, под влиянием перепадов температур он превращается в сосульки, которые уже могут причинить вред.

    Поэтому необходимо либо прописывать очистку балконов от снега и наледи в договоре с управляющей компанией, либо очищать их самостоятельно.

    Ведь балконы не относятся к общедомовому имуществу, поэтому отвечать за их очистку управляющая компания будет лишь в том случае, если это прописано в договоре и оплачено. Подробнее об этом читайте в статье: Кто должен сбивать сосульки с балконов и убирать наледь.

    В нежилых зданиях ситуация аналогична – владелец обязан следить за состоянием снежного и ледяного покрова на крышах и вовремя приглашать специалистов для очистки, не дожидаясь, пока подтаявший снег превратится в опасные сосульки или ледяные глыбы. Подробнее читайте в статье: Кто должен сбивать сосульки с крыш, как найти ответственного и куда жаловаться.

    Обязанности человека, отвечающего за очистку крыш

    У такого человека три основные обязанности:

    • проверять состояние снега и льда на крышах;
    • заключать договоры с теми, кто сможет профессионально очистить крышу от снега и льда или удалить сосульки;
    • следить за соблюдением правил техники безопасности и проверять качество очистки крыши.

    Проверку состояния крыш ответственный проводит во время обхода и осмотра территории. Ведь снежные и ледяные массы на крыше заметны издалека, поэтому для их обнаружения достаточно визуального осмотра.

    После этого он выбирает организацию или бригаду, которые умеют выполнять такие работы и заключает с ними договор.

    Этот договор может быть как письменным, так и устным. Письменный договор имеет юридическую силу в суде, поэтому если подрядчик сделает работу не полностью или что-то испортит, письменный договор поможет заставить его выполнить работу полностью или получить с подрядчика компенсацию за причиненный ущерб.

    Письменный договор заключают с:

    • предприятиями;
    • предпринимателями;
    • официально зарегистрированными бригадами.

    Все они являются плательщиками налогов, поэтому их услуги стоят гораздо дороже, чем наем гастарбайтеров.

    Также сотрудничество с ними более безопасно по следующим причинам:

    • все они не только обладают достаточной для таких работ квалификацией, но и проходят сертификацию, которая подтверждает их навыки и умения;
    • такие бригады и предприятия имеют все необходимое оборудование;
    • если в результате их работы появятся какие-то повреждения или убытки, и с ними не получится договориться, можно будет все решить в судебном порядке;
    • если они сделают что-то не так или причинят какие-то убытки, их не придется разыскивать по всей стране.

    В домах и строениях, которые находятся в собственности (на балансе) муниципалитетов или государственных структур, за состояние крыш отвечает назначенный чиновник.

    Он выполняет все те же функции, что и представитель управляющей компании или руководитель кооператива, то есть проверяет состояние снежного и ледяного покрова на крышах и принимает решение о привлечении специалистов для чистки крыш от снега, льда или удаления сосулек и наледи.

    Разница между ним и представителями ТСЖ или УК в том, что последние следят не только за количеством снега, но и за состоянием крыш. Ведь чем слабей стропильная система и сильней изношено покрытие, тем меньше допустимая толщина снега или льда, превышение которой может привести к повреждению крыши.

    Наиболее частые нарушения и их последствия

    Вот список основных нарушений, которые допускают люди, которые отвечают за сосульки на крышах, а также наказание за нарушения:

    1. Несвоевременная очистка крыши ото льда и снега – это нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и помещений, статья 7.22 Кодекса об Административных Правонарушениях Российской Федерации (КоАП). По этой статье предусмотрены штрафы до 5 тысяч рублей для должностных лиц (чиновники и те, кто назначен следить за состоянием снега и льда на крышах) и до 50 тысяч для юридических лиц.
    2. Некачественная очистка от снега или льда – это нарушение договора подрядчика с заказчиком, то есть ИК или конкретным человеком, отвечающим за состояние снега и льда на крышах. Если исполнитель отказывается устранить все недоделки, то придется обращаться в отдел по защите прав потребителей, который может лишить его лицензии.
    3. Повреждение крыши в результате неправильной очистки от снега и льда – это нарушение договора подрядчика с заказчиком (потребителем услуги). Статья 29.1Закона о Защите Прав Потребителей (ЗЗПП) обязывает исполнителя выплатить неустойку за не вовремя сданную работу и за свой счет устранить повреждения или снизить стоимость работы на сумму, необходимую для устранения повреждений.
    4. Нарушение техники безопасности, которое не привело к повреждению имущества или травмам, то есть выпуск на работы неподготовленных людей или отсутствие у них страховки и необходимых инструментов или отсутствие заграждений в местах падения снега и льда, это нарушение статьи 5.27 КоАП. По этой статье предусмотрены различные штрафы, размер которых зависит от тяжести нарушения.
    5. Нарушение техники безопасности, которое привело к травмам или повреждению имущества наказывается не только различными штрафами и обязанностью выплаты компенсаций пострадавшим, но и возбуждением уголовного дела. В зависимости от тяжести последствий предусмотрены как лишение права занимать руководящие должности, так и реальные сроки заключения.
    6. Привлечение гастарбайтеров без регистрации – это нарушение статьи 18.15 КоАП, которое наказывается штрафами (для юридических лиц до 800 тысяч, для должностных лиц до 50 тысяч, для граждан до 5 тысяч рублей). Также возможно приостановление деятельности организации на срок до 90 суток.

    Куда можно обратиться, чтобы с крыши убрали снег и лед

    Если вы заметили на крыше дома снег, лед или сосульки, которые по вашему мнению угрожают безопасности людей, и не знаете, кто должен сбивать сосульки с крыш, то обратитесь в управляющую компанию или к председателю кооператива.

    Сделать это нужно письменно, в свободной форме и двух экземплярах.

    Один экземпляр компания или председатель оставляет себе, делая отметку в журнале, а на втором экземпляре ставят дату, подпись и печать.

    Несмотря на то, что Федеральный Закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»дает УК на ответ 30 дней с момента подачи заявления, вы вправе ожидать более быстрой реакции. Ведь речь идет о том, что представляет серьезную угрозу безопасности.

    Тем не менее, подать жалобу на УК в вышестоящую инстанцию (государственную инспекцию жилищного надзора) вы сможете не ранее, чем через 30 дней.

    Все потому, что там вам нужно будет представить письмо с пометкой и датой, а по закону, управляющей компании или руководству жилищного кооператива дается 30 дней для ответа на письмо. Однако это не говорит о том, что УК может тянуть с уборкой снега 30 дней.

    Если вы являетесь не владельцем квартиры, а квартирантом и не знаете, где находится ваша управляющая компания, то посетите этот сайт, там вы сможете найти адрес и телефон УК, которая занимается именно вашим домом.

    Если вы не знаете, где находится филиал жилищной инспекции, то посетите сайт, на котором собраны адреса всех филиалов этой организации.

    Если по какой-то причине вы не можете посетить ее, то после 30 дней ожидания ответа можете обратиться в прокуратуру или местную администрацию с официальной жалобой на УК.

    После вашего обращения в УК ее работники должны принять меры, описанные в статьях Техника безопасности при очистке крыш и Способы очистки крыши от снега и льда.

    Если в течение одного рабочего дня они не приняли хоть каких-то мер, то рекомендуем утром следующего дня (а если есть подозрение, что УК не горит желанием выполнять свои обязанности, то в тот же день) обращаться в эти организации:

    • жилищную инспекцию;
    • районную или городскую администрацию.

    Обратиться в них можно как по телефону, так и через их сайт, однако более эффективно личное посещение. Причем вы должны понимать, что работники этих организаций могут потребовать от вас доказательств реальной опасности, поэтому рекомендуем перед походом к ним сфотографировать нависшие с крыши снег и лед.

    Еще один способ заставить коммунальные службы или управляющие компании очистить крыши от снега, наледи и сосулек – позвонить на горячую линию:

    администраций. Телефоны горячей линии вы сможете найти на сайте этой администрации, или на социальной карте Российской Федерации здесь. На этом же сайте вы сможете найти и адреса администраций.

    Если вы хотите не просто сообщить ответственным лицам об опасности, но и дождаться быстрой реакции, рекомендуем идти в администрацию города или района. Там вам подскажут, кто именно занимается проблемой очистки снега с крыш в вашем районе.

    Если этого чиновника на месте не окажется, вас примет его помощник или специалист, занимающийся другим районом.

    Если у вас на руках будут фотографии опасной крыши, то велика вероятность, что чистить ее начнут в течение 1–2 дней.

    К сожалению, в некоторых российских городах до сих пор к очистке крыш относятся формально, поэтому у вас могут принять заявление и в установленный законом срок ответят отпиской.

    Возможен также вариант, при котором чиновники вообще откажутся принимать у вас заявление по каким-то надуманным поводам или отделаются формальной отпиской.

    В этом случае подавайте жалобу на портале госуслуг в разделе «досудебное обжалование».

    Перед этим вам предварительно придется пройти регистрацию, для которой потребуются:

    • адрес электронной почты;
    • телефон;
    • адрес прописки и постоянного проживания;
    • паспорт;
    • СНИЛС;
    • свидетельство о постановке на налоговый учет.

    За уборку снега, наледи или сосулек с крыш всегда отвечает какой-то определенный человек, однако он не всегда может уследить за ситуацией. Поэтому вы всегда можете обратиться к нему, сообщив о возникшей угрозе.

    Если по каким-то причинам этот человек не реагирует на ваше обращение и не организует очистку крыши от опасного скопления снежных и ледяных масс, необходимо обращаться в жилищную инспекцию или районную/городскую организацию.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector